Privacy Policy

Dobrodošli u Kartáč. Vaša privatnost je važna i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše podatke kada koristite naše usluge, bilo putem naše veb stranice, mobilnih aplikacija ili drugih platformi povezanih sa Kartáč brendom. Pročitajte pažljivo ovu Politiku privatnosti da razumete naše prakse u vezi sa vašim podacima. Korišćenjem usluga Kartáč, saglasni ste sa prikupljanjem i upotrebom vaših podataka u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Ova politika je u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim relevantnim zakonima o zaštiti podataka. Naš cilj je da vam pružimo sigurno i prijatno iskustvo igranja, uz potpunu svest o tome kako se vaši podaci obrađuju.

Kartáč prikuplja različite vrste informacija da vam pruži naše usluge i poboljša vaše iskustvo. Ove informacije se mogu podeliti na sledeće kategorije:

• Informacije koje nam direktno dajete: To uključuje podatke koje unosite prilikom registracije naloga, kao što su vaše ime, prezime, adresa e-pošte, datum rođenja, pol, adresa stanovanja, broj telefona i državljanstvo. Takođe, prikupljamo informacije koje nam dostavite prilikom verifikacije identiteta (npr. kopije ličnih dokumenata), prilikom uplata i isplata (npr. detalji o bankovnom računu ili platnoj kartici), kao i informacije koje nam pošaljete putem korisničke podrške ili anketa.
• Automatski prikupljene informacije: Kada pristupite našim uslugama, automatski prikupljamo određene informacije. To uključuje vašu IP adresu, tip pretraživača, operativni sistem, jezik, vreme pristupa, stranice koje ste posetili, jedinstvene identifikatore uređaja, podatke o lokaciji (ako ste to omogućili) i informacije o vašoj aktivnosti na našoj platformi (npr. igre koje igrate, iznosi opklada, rezultati).
• Informacije iz trećih izvora: Možemo primati informacije o vama od trećih strana, kao što su pružaoci usluga verifikacije identiteta, finansijske institucije, pružaoci usluga plaćanja i agencije za sprečavanje prevara. Ove informacije nam pomažu da ispunimo naše zakonske obaveze, kao što su sprečavanje pranja novca i verifikacija starosti.

Informacije koje prikupimo koristimo u različite svrhe, sve da vam pružimo kvalitetne usluge i obezbedimo sigurno okruženje za igranje. Neki od načina na koje koristimo vaše podatke uključuju:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Koristimo vaše podatke za kreiranje i održavanje vašeg Kartáč naloga, obradu transakcija (uplata i isplata), omogućavanje pristupa igrama i funkcijama, kao i za pružanje korisničke podrške.
• Verifikacija identiteta i sprečavanje prevara: Vaši podaci su ključni za verifikaciju vašeg identiteta, proveru starosti i usklađenost sa regulatornim zahtevima. Ovo nam pomaže u sprečavanju prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti.
• Poboljšanje usluga: Analiziramo podatke o vašoj upotrebi kako bismo razumeli vaše preferencije, poboljšali funkcionalnost naše veb stranice i aplikacija, razvili nove igre i funkcije, i prilagodili sadržaj vašim interesovanjima.
• Marketing i promocije: Uz vaš pristanak, možemo koristiti vaše podatke za slanje marketinških komunikacija o promocijama, bonusima, novim igrama i drugim ponudama Kartáč-a. Uvek imate mogućnost da se odjavite od ovakvih komunikacija.
• Usklađenost sa zakonskim obavezama: Vaše podatke obrađujemo kako bismo ispunili naše zakonske i regulatorne obaveze, uključujući izveštavanje regulatornim telima i saradnju sa organima za sprovođenje zakona.
• Sigurnost i zaštita: Koristimo vaše podatke za praćenje i analizu bezbednosnih rizika, sprečavanje neovlašćenog pristupa i zaštitu naših sistema i korisnika.

Kartáč obrađuje vaše lične podatke samo kada postoji pravni osnov za to, u skladu sa GDPR-om. Pravni osnovi na kojima se zasniva naša obrada uključuju:

• Izvršenje ugovora: Obrada podataka je neophodna za izvršavanje ugovora koji imamo sa vama, odnosno za pružanje usluga igranja koje ste zatražili. To uključuje upravljanje vašim nalogom, obradu transakcija i pružanje korisničke podrške.
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna za poštovanje zakonskih obaveza koje nam nameću regulatorna tela, kao što su zakoni o sprečavanju pranja novca, verifikaciji starosti i zaštiti podataka.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za legitimne interese Kartáč-a, pod uslovom da ti interesi ne pretežu nad vašim pravima i slobodama. To uključuje poboljšanje naših usluga, sprečavanje prevara, obezbeđivanje sigurnosti platforme i sprovođenje marketing aktivnosti (uz mogućnost odjave).
• Pristanak: U određenim slučajevima, obrađujemo vaše podatke na osnovu vašeg izričitog pristanka, posebno kada je reč o slanju marketinških komunikacija koje nisu direktno povezane sa ugovornim odnosom. Imate pravo da povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku.

Kartáč neće prodavati, iznajmljivati ili trgovati vašim ličnim podacima trećim stranama. Međutim, možemo deliti vaše podatke sa određenim kategorijama trećih strana u sledećim okolnostima:

• Pružaoci usluga: Sarađujemo sa pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, verifikacija identiteta, analitika podataka, hosting, korisnička podrška i marketing. Ovi pružaoci usluga imaju pristup samo onim podacima koji su neophodni za obavljanje njihovih funkcija i obavezni su da čuvaju poverljivost vaših podataka.
• Regulatorna tela i organi za sprovođenje zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, policiji ili drugim državnim organima ako je to zakonski obavezno, u svrhu sprečavanja prevara, pranja novca, istraživanja krivičnih dela ili zaštite naših prava i interesa.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili stečaja, vaši podaci mogu biti preneti kao deo poslovne imovine. U takvim slučajevima, obavestićemo vas o promeni vlasništva i mogućnostima izbora u vezi sa vašim podacima.
• Povezana preduzeća: Možemo deliti vaše podatke sa našim povezanim preduzećima unutar iste korporativne grupe radi internih administrativnih svrha i pružanja integrisanih usluga.

U Kartáč-u shvatamo ozbiljno sigurnost vaših ličnih podataka. Primenjujemo stroge tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja. Naše mere sigurnosti uključuju:

• Enkripciju: Svi osetljivi podaci, kao što su informacije o plaćanju i lični identifikacioni podaci, prenose se putem sigurne SSL (Secure Socket Layer) enkripcije.
• Kontrola pristupa: Pristup vašim podacima je ograničen samo na ovlašćeno osoblje koje ima poslovnu potrebu za tim, i to u skladu sa principom najmanjeg privilegovanog pristupa.
• Sistemi za detekciju upada: Koristimo napredne sisteme za detekciju upada i zaštitu od malvera kako bismo sprečili neovlašćeni pristup našim sistemima.
• Redovne bezbednosne provere: Redovno sprovodimo bezbednosne provere i testiranja kako bismo identifikovali i otklonili potencijalne ranjivosti.
• Obuka zaposlenih: Naše osoblje je obučeno o važnosti zaštite podataka i postupcima za rukovanje ličnim informacijama.

Iako ulažemo maksimalne napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Zato vas molimo da i vi preduzmete mere predostrožnosti, kao što su korišćenje jakih lozinki i čuvanje vaših pristupnih podataka u tajnosti.

U skladu sa GDPR-om i drugim relevantnim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje Kartáč čuva o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka. Imajte na umu da ovo pravo nije apsolutno i da postoje zakonski razlozi zbog kojih možda nećemo moći odmah da izbrišemo sve vaše podatke (npr. zbog regulatornih obaveza).
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, i da te podatke prenesete drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, posebno kada se obrada zasniva na legitimnim interesima ili za direktni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada zasniva na vašem pristanku, imate pravo da povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku. Povlačenje pristanka neće uticati na zakonitost obrade zasnovane na pristanku pre njegovog povlačenja.
• Pravo na podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu za zaštitu podataka u vašoj zemlji ako smatrate da su vaša prava narušena.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem informacija navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas".

Kartáč koristi "kolačiće" (cookies) i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj veb stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite našu veb stranicu. Koristimo ih za:

• Funkcionalnost: Kolačići su neophodni za pravilno funkcionisanje veb stranice, omogućavajući vam da se prijavite, pristupite svom nalogu i koristite osnovne funkcije.
• Preferencije: Pamtimo vaše preferencije, kao što su jezik i valuta, kako bismo vam omogućili personalizovano iskustvo.
• Analitika: Koristimo analitičke kolačiće za prikupljanje informacija o tome kako korisnici koriste našu veb stranicu, što nam pomaže da poboljšamo njen dizajn i performanse.
• Marketing: Marketinški kolačići nam omogućavaju da vam prikazujemo relevantne oglase i promocije na osnovu vaših interesovanja.

Možete upravljati postavkama kolačića putem podešavanja vašeg pretraživača. Imajte na umu da blokiranje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost naše veb stranice.

Kartáč zadržava vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili regulatornih zahteva. Period zadržavanja podataka zavisi od vrste podataka i svrhe obrade. Na primer:

• Podaci o nalozima i transakcijama zadržavaju se u skladu sa zakonskim obavezama o sprečavanju pranja novca i finansijskim izveštavanjem, što obično iznosi pet do sedam godina nakon zatvaranja naloga.
• Marketinški pristanak se zadržava dok ga ne povučete ili dok podaci ne postanu zastareli.

Nakon isteka perioda zadržavanja, vaši podaci će biti bezbedno obrisani ili anonimizovani na način koji onemogućava njihovu identifikaciju.

Kao deo našeg poslovanja, vaši lični podaci mogu biti preneti i obrađivani u zemljama izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA), koje možda nemaju isti nivo zaštite podataka kao vaša matična zemlja. Kada prenosimo vaše podatke izvan EEA, Kartáč preduzima odgovarajuće mere kako bi osigurao da su vaši podaci zaštićeni u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. To uključuje primenu standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija, oslanjanje na odluke o adekvatnosti ili druge zakonske mehanizme.

Usluge Kartáč-a nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske starosti za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od osobe mlađe od zakonske starosti, preduzećemo korake da te podatke odmah izbrišemo i zatvorimo nalog. Ako verujete da smo možda prikupili informacije od deteta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Kartáč zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti kako bi odražavao promene u našim praksama obrade podataka ili zakonskim zahtevima. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažurirano" na vrhu stranice će biti revidiran. Savetujemo vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Značajne promene će biti objavljene na našoj veb stranici ili vam biti poslate putem e-pošte.

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka od strane Kartáč-a, molimo vas da nas kontaktirate