Політика Конфіденційності

Ласкаво просимо до Kartáč. Ми захищаємо вашу конфіденційність і обробляємо ваші персональні дані прозоро і відповідально. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо і захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашими послугами, включаючи наш вебсайт, мобільні додатки та інші пов'язані пропозиції. Ця політика розроблена так, щоб ви були повністю поінформовані про наші дії щодо ваших даних. Користуючись послугами Kartáč, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

Ми діємо відповідно до чинного законодавства про захист даних, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR) Європейського Союзу, де це застосовно. Ваша конфіденційність є нашим пріоритетом, і ми постійно вдосконалюємо наші практики для її найвищого рівня захисту.

Ми збираємо різні типи інформації для надання вам наших послуг, покращення вашого досвіду і виконання наших юридичних зобов'язань. Ця інформація може бути надана вами безпосередньо або збиратися автоматично.

• Ідентифікаційні дані: Ім'я, прізвище, дата народження, стать, адреса проживання, адреса електронної пошти, номер телефону, національність, ідентифікаційний номер (наприклад, номер паспорта або ID-картки). Ці дані необхідні для створення вашого облікового запису та верифікації особи.
• Фінансові дані: Інформація про ваші банківські рахунки, номери платіжних карток, дані електронних гаманців та інша платіжна інформація, необхідна для здійснення депозитів і виведення коштів. Ми не зберігаємо повні дані платіжних карток на наших серверах, використовуючи надійних платіжних провайдерів.
• Дані транзакцій: Деталі ваших ставок, виграшів, депозитів, виведення коштів та інші дії, пов'язані з ігровим процесом на Kartáč.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про пристрій, час відвідування, посилання, з яких ви перейшли на наш сайт, та інші дані про використання нашого сайту. Це допомагає нам забезпечити безпеку та оптимізувати роботу платформи.
• Дані про спілкування: Зміст вашої кореспонденції з нашою службою підтримки, включаючи електронні листи, чати та телефонні розмови. Це дозволяє нам надавати ефективну підтримку та покращувати якість обслуговування.
• Дані про ігрову активність: Історія ігор, обрані ігри, шаблони ставок, поведінка в іграх. Ця інформація використовується для персоналізації вашого досвіду та виявлення потенційних проблем з азартними іграми.
• Дані з публічних джерел: У деяких випадках ми можемо збирати інформацію з публічних джерел для перевірки вашої особистості або виконання вимог щодо боротьби з відмиванням грошей (AML).

Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей, завжди з дотриманням принципів законності, справедливості та прозорості.

• Надання послуг: Для створення та управління вашим обліковим записом, обробки ставок, депозитів і виведення коштів, а також надання доступу до наших ігор і функцій.
• Верифікація особи: Для підтвердження вашої особи та віку, що є обов'язковою вимогою для запобігання шахрайству та дотримання законодавства.
• Безпека та запобігання шахрайству: Для моніторингу та виявлення підозрілої активності, захисту наших систем і користувачів від шахрайства, відмивання грошей та інших незаконних дій.
• Обслуговування клієнтів: Для надання підтримки, відповіді на ваші запити, вирішення проблем і покращення якості наших послуг.
• Персоналізація досвіду: Для адаптації нашого сайту та пропозицій до ваших уподобань, надання персоналізованих рекомендацій і бонусів.
• Маркетинг та реклама: З вашої згоди, для надсилання вам інформації про акції, бонуси, нові ігри та інші пропозиції Kartáč. Ви завжди можете відмовитися від отримання таких повідомлень.
• Аналіз та вдосконалення: Для аналізу використання наших послуг, виявлення тенденцій, покращення функціональності сайту, розробки нових продуктів і послуг.
• Виконання юридичних зобов'язань: Для дотримання вимог ліцензування, законодавства про боротьбу з відмиванням грошей, податкового законодавства та інших регуляторних норм.
• Відповідальна гра: Для моніторингу ігрової поведінки та виявлення ознак проблемної гри, а також для надання інструментів самообмеження.

Ми обробляємо ваші персональні дані лише за наявності законних підстав, відповідно до GDPR та інших застосовних законів. Основні правові підстави включають:

• Виконання договору: Обробка даних необхідна для виконання договору, укладеного з вами, наприклад, для надання ігрових послуг, обробки платежів та управління вашим обліковим записом.
• Дотримання юридичних зобов'язань: Обробка необхідна для виконання наших юридичних зобов'язань, таких як перевірка особи, запобігання шахрайству, боротьба з відмиванням грошей та дотримання податкового законодавства.
• Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів або інтересів третіх сторін, за умови, що ваші права та свободи не переважають ці інтереси. Це може включати покращення наших послуг, забезпечення безпеки, аналіз даних для бізнес-цілей.
• Згода: У деяких випадках ми можемо запитувати вашу згоду на обробку певних даних, наприклад, для маркетингових цілей. Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час, що не вплине на законність обробки, здійсненої до відкликання.

Ми ділимося вашими даними лише за необхідності та з дотриманням суворих заходів безпеки. Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам.

• Постачальники послуг: Ми можемо надавати ваші дані зовнішнім постачальникам послуг, які допомагають нам у наданні наших послуг, таких як платіжні процесори, постачальники програмного забезпечення, постачальники послуг хмарних обчислень, постачальники послуг верифікації особи, постачальники маркетингових послуг. Усі такі постачальники зобов'язані дотримуватися конфіденційності та безпеки ваших даних.
• Регуляторні органи та правоохоронні органи: Ми можемо розкривати ваші дані, якщо це вимагається законом, рішенням суду, або якщо це необхідно для співпраці з регуляторними органами, правоохоронними органами або іншими державними установами для запобігання злочинності, шахрайству або відмиванню грошей.
• Партнери по боротьбі з шахрайством: Для захисту від шахрайства та забезпечення чесної гри ми можемо обмінюватися інформацією з іншими операторами азартних ігор та організаціями, що займаються боротьбою з шахрайством.
• Корпоративні транзакції: У разі злиття, поглинання, продажу активів або іншої корпоративної реорганізації, ваші дані можуть бути передані третій стороні як частина цих активів. Ми повідомимо вас про такі зміни.
• З вашої згоди: Ми можемо ділитися вашими даними з іншими третіми сторонами, якщо ви надали нам явну згоду на це.

Безпека ваших даних є нашим найвищим пріоритетом. Kartáč вживає всі необхідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, зміни або розкриття.

• Шифрування: Усі комунікації між вашим пристроєм і нашими серверами, а також передача конфіденційних даних, захищені за допомогою технологій шифрування, таких як SSL/TLS.
• Контроль доступу: Доступ до ваших персональних даних обмежений лише уповноваженим співробітникам, які потребують цієї інформації для виконання своїх обов'язків. Усі співробітники проходять навчання з питань захисту даних.
• Захист мережі: Ми використовуємо фаєрволи, системи виявлення вторгнень та інші технології для захисту наших мереж від зовнішніх загроз.
• Резервне копіювання: Регулярно створюються резервні копії даних, щоб запобігти їх втраті у разі збою системи.
• Моніторинг: Ми постійно моніторимо наші системи на предмет можливих вразливостей і атак.
• Фізична безпека: Наші сервери розташовані в захищених центрах обробки даних з обмеженим фізичним доступом.

Жодна система безпеки не може бути абсолютно непроникною. Ми закликаємо вас також вживати заходів для захисту ваших даних, таких як використання надійних паролів і не розголошення їх третім особам.

Відповідно до чинного законодавства про захист даних, ви маєте ряд прав щодо ваших персональних даних, які обробляє Kartáč:

• Право на доступ: Ви маєте право запитувати копії ваших персональних даних, які ми зберігаємо.
• Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення будь-яких неточних або неповних даних про вас.
• Право на видалення ("право бути забутим"): Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин, наприклад, якщо дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані.
• Право на обмеження обробки: Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших даних за певних умов, наприклад, якщо ви оскаржуєте точність даних.
• Право на переносимість даних: Ви маєте право отримувати ваші персональні дані в структурованому, широко використовуваному та машиночитному форматі, а також передавати їх іншій організації.
• Право на заперечення: Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших даних, якщо вона базується на законних інтересах або для цілей прямого маркетингу.
• Право відкликати згоду: Якщо обробка базується на вашій згоді, ви маєте право відкликати її в будь-який час.
• Право подати скаргу: Ви маєте право подати скаргу до відповідного органу із захисту даних, якщо вважаєте, що ваші права були порушені.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, наведені в кінці цієї політики. Ми відповімо на ваш запит протягом встановлених законом термінів.

Kartáč використовує файли cookie та аналогічні технології відстеження для покращення вашого досвіду користувача, аналізу використання нашого сайту та надання персоналізованої реклами.

• Що таке файли cookie? Файли cookie, це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) при відвідуванні вебсайту. Вони дозволяють вебсайту запам'ятовувати ваші дії та переваги (наприклад, логін, мову, розмір шрифту) протягом певного періоду часу.
• Як ми використовуємо файли cookie:
  • Обов'язкові файли cookie: Необхідні для функціонування нашого сайту, дозволяючи вам переміщатися по ньому та використовувати його основні функції.
  • Аналітичні файли cookie: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим сайтом, збираючи інформацію анонімно. Це дозволяє нам покращувати функціональність сайту.
  • Функціональні файли cookie: Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, ім'я користувача, мову) та надавати розширені, більш персоналізовані функції.
  • Рекламні файли cookie: Використовуються для показу реклами, яка є більш релевантною для вас та ваших інтересів. Вони також використовуються для обмеження кількості показів реклами та вимірювання ефективності рекламних кампаній.
• Ваші налаштування: Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера. Ви можете блокувати або видаляти файли cookie, але це може вплинути на функціональність нашого сайту. Для отримання додаткової інформації про файли cookie та як їх контролювати, відвідайте наш розділ "Політика файлів cookie".

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише до тих пір, поки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, включаючи цілі виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.

Період зберігання даних визначається з урахуванням наступних факторів:

• Юридичні та регуляторні вимоги: Ми зобов'язані зберігати певні дані протягом встановлених законом термінів, наприклад, для цілей боротьби з відмиванням грошей (AML), податкового законодавства або вимог нашого ліцензійного органу.
• Договірні зобов'язання: Дані можуть зберігатися протягом терміну дії нашого договору з вами та після його припинення для вирішення можливих спорів.
• Операційні потреби: Дані можуть зберігатися для підтримки функціонування вашого облікового запису, надання підтримки клієнтам та ведення бізнес-аналітики.
• Потенційні судові розгляди: Дані можуть зберігатися протягом терміну позовної давності для захисту наших законних інтересів у разі можливих судових спорів.

Після закінчення відповідного терміну зберігання ваші персональні дані будуть безпечно видалені або анонімізовані таким чином, щоб їх більше не можна було пов'язати з вами.

Kartáč може передавати ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони (ЄЕЗ) до країн, які, можливо, не мають такого ж рівня захисту даних, як країни ЄЕЗ. Це може статися, наприклад, якщо наші постачальники послуг або партнери розташовані за межами ЄЕЗ.

У таких випадках ми вживаємо належних заходів для забезпечення адекватного рівня захи