Kartáč Casino Slovensko

Kartáč Casino funguje od roku 2019 pod licenciou Curaçao eGaming (číslo) a obslúži cez 200 000 aktívnych hráčov mesačne. Platforma ponúka 7 200+ hier od 82 poskytovateľov, športové stávkovanie na 35 športov a podporu platieb v eurách bez konverzných poplatkov. Prevádzkuje ju spoločnosť Dama N.V., ktorá spravuje portfólio 15 online kasín v Európe. Slovenský jazyk pokrýva celé rozhranie, bonusové podmienky aj živý chat, ktorý odpovedá v priemere do 90 sekúnd.

Hráči zo Slovenska získavajú prístup k titulom od Pragmatic Play (520 slotov vrátane megaways variantov), Evolution Gaming (64 živých stolov), NetEnt (340 hier s RTP až 98,5 %) a Microgaming (progresívne jackpoty s fondmi cez 50 miliónov eur). Vklady cez Visa, Mastercard, Skrill, Neteller alebo Bitcoin sa pripisujú okamžite, minimálna čiastka začína na 10 eurách. Výbery na e-peňaženky trvajú 12-24 hodín po dokončení KYC verifikácie, bankové prevody 3-5 pracovných dní. Platforma používa 256-bitové SSL šifrovanie od Comodo a ukladá finančné dáta na serveroch v ISO 27001 certifikovaných dátových centrách.

Kartáč Casino ponúka limity vkladov nastaviteľné po 10 eurách, limity strát a reality check notifikácie každých 30-60 minút. Seba-vylúčenie aktivujete na 24 hodín až trvalo, pričom žiadosť o zrušenie vyžaduje 7-dňovú čakaciu dobu. Podpora beží 24/7 cez živý chat a e-mail, priemerná doba vybavenia reklamácie je 48 hodín. Všetky RNG hry testuje iTech Labs štvrťročne, certifikáty nájdete v pätičke webu.

Kartáč rozdeľuje bonusy do troch kategórií: uvítací balíček (100 % až do 50 000 Kč + 200 free spinov), športový bonus (100 % až do 30 000 Kč s pretočením 5x) a týždenný reload (50 % až do 20 000 Kč každý štvrtok). Noví hráči v Slovensko musia pretočiť uvítací bonus 35x do 30 dní, free spiny majú platnosť 7 dní a výhry z nich podliehajú rovnakému pretočeniu. Športový bonus vyžaduje kurzy min. 1,40, kombinované stávky sa počítajú v plnej hodnote. Reload bonusy aktivujete vkladom min. 200 Kč, stávkové požiadavky klesajú na 30x.

VIP program má päť úrovní (Bronz, Striebro, Zlato, Platina, Diamant), postup závisí od bodov z každej stávky v hodnote jednej koruny. Bronzoví členovia získavajú 5 % cashback týždenne, Diamantoví až 15 % bez podmienok pretočenia. Cashback sa vypláca každé pondelok do 12:00 a pokrýva čisté straty z predchádzajúceho týždňa. Osobný manažér prichádza od úrovne Zlato, rýchle výbery do 6 hodín od Platiny. Turnaje Drops & Wins od Pragmatic Play bežia denne s fondmi 50 000-500 000 Kč, rebríček sa aktualizuje každých 10 minút.

Bonusové podmienky zobrazujú presný odpočet času do vypršania, aktuálny progres pretočenia a zoznam hier s rôznym príspevkom (sloty 100 %, ruleta 10 %, blackjack 5 %). Maximálna stávka s aktívnym bonusom je 50 Kč na spin alebo kolo. Porušenie podmienok vedie k zrušeniu bonusu aj výhier z neho, platforma upozorňuje pop-up notifikáciou pri pokuse o prekročenie limitu.

Uvítací bonus pre nových hráčov

Bonus za prvý vklad predstavuje 100 % až do 50 000 Kč pri minimálnom vklade 200 Kč. Bonus sa pripíše automaticky, pokiaľ pri registrácii nezaškrtnete pole "Hrať bez bonusu". K bonusovej sume pribúda 200 free spinov rozdelených po 20 denne počas 10 dní, aktivácia prebehne do 24 hodín od vkladu. Spiny fungujú na Book of Dead (hodnota 2 Kč/spin) alebo Starburst (hodnota 1 Kč/spin) podľa aktuálnej ponuky, výhry z nich musíte pretočiť 35x do 7 dní.

Pretočenie 35x znamená, že bonus 10 000 Kč vyžaduje stávky v celkovej výške 350 000 Kč. Príspevok hier sa líši: video sloty počítajú 100 %, jackpot sloty 50 %, ruleta a video poker 10 %, blackjack a baccarat 5 %, živé kasíno 0 %. Ak stavíte 1 000 Kč na Gates of Olympus, odpočíta sa plných 1 000 Kč z požiadavky na pretočenie. Rovnaká stávka na európsku ruletu odpočíta len 100 Kč. Časovač beží od okamihu pripísania bonusu, po 30 dňoch sa nevyčerpaný bonus aj výhry z neho automaticky rušia.

Športový uvítací bonus

Športová sekcia ponúka 100 % až do 30 000 Kč s pretočením 5x na kurzy min. 1,40. Vklad 5 000 Kč prinesie bonus 5 000 Kč, celkom 10 000 Kč na stávkovanie. Musíte pretočiť 5x bonusovú sumu (25 000 Kč) na kurzy 1,40+, čo znamená päť stávok po 5 000 Kč alebo desať po 2 500 Kč. Kombinované tikety sa počítajú, ak celkový kurz presiahne 1,40. Stávka na futbal s kurzom 1,35 sa do pretočenia nezapočíta vôbec.

Bonus pokrýva predzápasové aj live stávky na futbal, tenis, hokej, basketbal, volejbal a ďalších 30 športov. Cashout znižuje započítanú sumu o percento vybrané pred uzatvorením tiketu. Stávky na favorita s kurzom pod 1,20 alebo outsidera nad 10,0 sa nepočítajú. Časový limit je 30 dní, po vypršaní sa bonus aj nevyužité prostriedky z neho odpočítajú. Môžete kombinovať s bežiacimi akciami ako "Poisťenie tiketu" (vracia 100 % stávky až do 1 000 Kč pri prehre o jeden tip).

Priebežné promo akcie pre stálych hráčov

Štvrtkový reload bonus dáva 50 % až do 20 000 Kč s pretočením 30x, minimálny vklad 200 Kč. Aktivácia vyžaduje opt-in v sekcii Bonusy do 23:59 vo štvrtok, vklad musíte vykonať do 24 hodín od potvrdenia. Víkendové ponuky striedajú 75 % bonus do 15 000 Kč (piatok) a 100 free spinov na nové sloty (sobota, nedeľa). Free spiny majú hodnotu 2-5 Kč podľa hry, platnosť 48 hodín a pretočenie 25x.

Cashback počíta čisté straty zo všetkých hier (vklady mínus výbery a bonusy) za pondelok až nedeľu. Bronzoví hráči dostávajú 5 %, Strieborní 7 %, Zlatí 10 %, Platinoví 12 %, Diamantoví 15 %. Strata 10 000 Kč na úrovni Zlato vráti 1 000 Kč v pondelok bez podmienok pretočenia, môžete vybrať alebo staviť. Minimálny cashback je 50 Kč, vypláca sa do 12:00. Turnaje bežia na rotujúcej báze: pondelok-streda sloty (fond 100 000 Kč), štvrtok-nedeľa live kasíno (fond 150 000 Kč). Body získavate za každú stávku, 1 Kč = 1 bod, rebríček uzatvára posledný deň o 23:59.

VIP program v Kartáč Casino

VIP úrovne vyžadujú tieto body: Bronz 0, Striebro 10 000, Zlato 50 000, Platina 200 000, Diamant 1 000 000. Každá stávka v hodnote jednej koruny prináša 1 bod bez ohľadu na hru. Bronz ponúka 5 % cashback a štandardné výbery do 24 hodín. Striebro pridáva 7 % cashback a mesačný reload 500 Kč. Zlato dáva 10 % cashback, osobného manažéra a výbery do 12 hodín. Platina zvyšuje cashback na 12 %, limity výberov na 200 000 Kč/transakciu a spracovanie do 6 hodín. Diamant poskytuje 15 % cashback, limity 500 000 Kč, výbery do 2 hodín a pozvánky na VIP eventy (zájazdy, športové akcie).

Drops & Wins turnaje od Pragmatic Play rozdeľujú 2 500 000 Kč mesačne cez denné (50 000 Kč) a týždenné (500 000 Kč) súťaže. Hráte vybrané sloty normálne, náhodné výhry prichádzajú ako drop prizes (okamžité sumy 100-50 000 Kč) alebo tournament prizes (umiestnenie v rebríčku podľa najvyššej výhry voči stávke). Žiadna registrácia, žiadne poplatky. Kvalifikované hry označuje logo turnaja, aktuálny fond vidíte v hernom okne. Výhry sa pripíšu do 72 hodín po skončení periódy.

Kartáč Casino ponúka 7 218 hier (stav február 2025) od 82 poskytovateľov. Slotové hry tvoria 5 400 titulov, stolové hry 280, živé Casino 68 stolov, video poker 45 variantov, ostatné kategórie 465 hier. Pragmatic Play dodáva 520 slotov vrátane megaways sérií, NetEnt 340 hier s priemerným RTP 96,4 %, Play'n GO 380 titulov, Microgaming 290 hier vrátane progresívnych jackpotov. Evolution Gaming prevádzkuje 64 živých stolov, Pragmatic Play Live pridáva 4 stoly. Novinky pribúdajú každý týždeň, v priemere 15-20 hier mesačne.

Filtre umožňujú triediť podľa poskytovateľa, volatility (nízka/stredná/vysoká), RTP (94-99 %), funkcií (free spiny, megaways, jackpot, bonus buy) a tém (Egypt, ovocie, fantasy, šport). Vyhľadávanie funguje podľa názvu alebo časti názvu, našeptávač zobrazuje zhody už po dvoch znakoch. Demo režim beží pri 98 % hier, živé Casino a jackpot sloty vyžadujú reálny účet. Obľúbené hry ukladáte kliknutím na ikonu srdca, zoznam sa synchronizuje medzi zariadeniami.

RTP percentá zobrazuje info panel v každej hre (ikona "i" alebo "?"). Sweet Bonanza má RTP 96,51 %, Book of Dead 96,21 %, Starburst 96,09 %. Volatilita ovplyvňuje frekvenciu výhier: nízka platí často malé sumy, vysoká zriedka veľké sumy. Kartáč označuje volatilitu 1-5 hviezdičkami priamo v náhľade hry. Jackpot sloty zobrazujú aktuálny fond pod názvom, Mega Moolah často presahuje 50 000 000 Kč.

Sloty a progresívne jackpoty v Kartáč

Pragmatic Play dominuje s 520 slotmi: Sweet Bonanza (RTP 96,51 %, max. výhra 21 100x), Gates of Olympus (96,5 %, 5 000x), Wolf Gold (96,01 %, jackpot), Starlight Princess (96,5 %, 5 000x), Big Bass Bonanza séria (96,71 %, 2 100x). Megaways varianty ako Buffalo King Megaways ponúkajú až 200 704 spôsobov výhry. NetEnt prispieva klasikami: Starburst (96,09 %), Gonzo's Quest (95,97 %), Dead or Alive 2 (96,8 %, vysoká volatilita), Divine Fortune (96,59 %, progresívny jackpot).

Play'n GO dodáva Book of Dead (96,21 %, 5 000x), Reactoonz (96,51 %), Fire Joker (96,15 %), Moon Princess (96,5 %). Microgaming ponúka Immortal Romance (96,86 %, 12 150x) a Thunderstruck II (96,65 %). Big Time Gaming prináša originálne megaways tituly: Bonanza (96 %, 117 649 spôsobov), Extra Chilli (96,82 %), White Rabbit (97,24 %). Nolimit City dodáva extrémne volatilné sloty s max. výhrami cez 50 000x (Tombstone R.I.P., San Quentin xWays).

Progresívne jackpoty aktuálne zahŕňajú: Mega Moolah (priemerná výhra 52 000 000 Kč, rekord 186 000 000 Kč v roku 2018), Mega Fortune (priemer 38 000 000 Kč), Divine Fortune (priemer 4 500 000 Kč), Hall of Gods (priemer 15 000 000 Kč). Jackpot sa spúšťa náhodne alebo špeciálnou kombináciou symbolov, podmienky nájdete v info paneli hry. Mega Moolah má štyri úrovne (Mini, Minor, Major, Mega), Mega štartuje na 10 000 000 Kč a rastie o 2-3 % každej stávky.

Stolové hry a ďalšie varianty

RNG blackjack ponúka 45 variantov: Classic Blackjack (RTP 99,41 %), European Blackjack (99,36 %), Atlantic City Blackjack (99,65 %), Spanish 21 (99,12 %), Pontoon (99,64 %). Postranné stávky ako Perfect Pairs alebo 21+3 znižujú RTP o 2-5 %. Ruleta má 38 verzií: European Roulette (RTP 97,3 %), French Roulette (98,65 % vďaka La Partage pravidlu), American Roulette (94,74 % kvôli dvojitej nule), Multi-Wheel Roulette (97,3 %, až 8 kôl súčasne).

Baccarat pokrýva 12 variantov vrátane Punto Banco (RTP 98,94 % na Bankára, 98,76 % na Hráča), Mini Baccarat (rovnaké RTP, nižšie limity) a Speed Baccarat (rýchlejšie tempo). Video poker zahŕňa Jacks or Better (99,54 % pri optimálnej stratégii), Deuces Wild (98,91 %), Joker Poker (98,6 %), Aces and Faces (99,26 %). Stratégie tabuliek nájdete v info paneli, chybná hra znižuje RTP o 2-5 %.

Živé Casino s reálnymi dealermi

Evolution Gaming prevádzkuje 64 stolov vysielaných z lotyšského štúdia v Rige, HD stream beží na 60 fps s latenciou pod 1 sekundu. Blackjack ponúka 28 stolov (limity 50-50 000 Kč), ruleta 18 stolov (20-100 000 Kč), baccarat 10 stolov (50-200 000 Kč), poker 8 stolov (50-25 000 Kč). Speed Blackjack skracuje pauzy medzi rozdaniami na 15 sekúnd, Infinite Blackjack umožňuje neobmedzený počet hráčov na jednom stole. Lightning Roulette pridáva 1-5 náhodných čísel s multiplikátormi 50x-500x každé kolo.

Game shows zahŕňajú Crazy Time (RTP 95,41 %, max. výhra 20 000x), Monopoly Live (96,23 %), Dream Catcher (96,58 %), Mega Ball (95,40 %), Deal or No Deal (95,42 %). Crazy Time kombinuje koleso šťastia s bonusovými hrami (Cash Hunt, Pachinko, Coin Flip, Crazy Time), ktoré spúšťa náhodne. Stávky začínajú na 10 Kč, maximálna výhra dosiahla 183 000 000 Kč v novembri 2023. Pragmatic Play Live dodáva 4 stoly: Mega Roulette (multiplikátory až 500x), PowerUP Roulette (multiplikátory na straight up stávkach), Mega Sic Bo, ONE Blackjack.

Dealeři hovoria po anglicky, slovenčinu ponúkajú 4 blackjack stoly a 2 rulety v popoludňajších hodinách (14:00-22:00 CET). Chat funguje v reálnom čase, môžete posielať tipy dealerom (10-1 000 Kč). Štatistiky zobrazujú horúce/studené čísla, históriu posledných 50-500 kôl a percento výhier hráčov. Multi-view umožňuje sledovať až 4 stoly súčasne, bet behind stavia na ruku iného hráča pri plnom stole.

Kartáč Casino akceptuje 23 platobných metód: Visa, Mastercard (vklad okamžite, výber 3-5 dní), Skrill, Neteller, ecoPayz (oba okamžite/12-24 hodín), bankový prevod (okamžite/3-5 dní), Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether (oba okamžite/1-6 hodín). Minimálny vklad je 100 Kč pri e-peňaženkách, 200 Kč pri kartách, 500 Kč pri bankových prevodoch, 1 000 Kč pri kryptomenách. Maximum predstavuje 500 000 Kč/transakciu pre VIP, 100 000 Kč pre štandardných hráčov v Slovensko.

Výbery vyžadujú dokončenú KYC verifikáciu: nahrajete sken občianskeho preukazu alebo pasu (čitateľné všetky rohy, platnosť min. 3 mesiace) a doklad o adrese (výpis z účtu, účet za energie, nie starší ako 90 dní). Tím kontroluje dokumenty do 24 hodín pracovných dní, víkendy predlžujú proces o 1-2 dni. Po schválení trvajú výbery: e-peňaženky 12-24 hodín, kryptomeny 1-6 hodín (závisí od blockchain potvrdení), karty 3-5 pracovných dní, bankový prevod 3-5 pracovných dní. Tieto postupy platia aj pre hráčov v Slovensko.

Poplatky: Kartáč neúčtuje žiadne, poskytovatelia môžu pridať vlastné (Skrill 1 %, Neteller 1,5 %, Bitcoin 0,0005 BTC). Menová konverzia prebieha kurzom ECB + 2,5 % marže pri platbách v EUR alebo USD. Limity výberov: 3 nevybavené žiadosti súčasne, max. 100 000 Kč/týždeň pre štandardné účty, 500 000 Kč/týždeň pre VIP. Prekročenie limitu rozdelí výber na viac transakcií spracovaných postupne. Zrušenie výberu je možné do 2 hodín od podania žiadosti, potom prechádza do spracovania. Hráči v Slovensko by mali brať tieto limity na vedomie.

Kartáč používa tmavé UI s fialovými akcentmi, hlavné menu fixované hore obsahuje Casino, Živé Casino, Šport, Turnaje, Bonusy. Vyhľadávanie našepkáva už po dvoch znakoch, filtre otvoríte kliknutím na "Filtre" vľavo (poskytovateľ, volatilita, RTP, funkcie). Zostatok účtu, aktívne bonusy a rollover progress vidíte vpravo hore, kliknutím rozbalíte detaily. Nedávno hrané hry ukladá posledných 20 titulov, obľúbené synchronizuje cez cloud.

Načítavanie hier trvá 2-5 sekúnd na priemernom pripojení (10 Mbps), živé casino 5-8 sekúnd. Platforma beží na HTML5 bez Flash, kompatibilná s Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+. Cookies ukladajú preferencie jazyka, meny a hernej histórie, môžete vypnúť v nastavení (stratíte personalizáciu). Kartáč Casino neblokuje VPN, ale KYC vyžaduje zhodu IP adresy a adresy na doklade, nezhoda vedie k žiadosti o vysvetlenie. Pre hráčov v Slovensku je dôležité si uvedomiť tieto požiadavky.

Osobný účet zobrazuje: históriu transakcií (filter podľa dátumu, typu, stavu), hernú históriu (dátum, hra, stávka, výhra, RTP session), aktívne bonusy (countdown, rollover progress, príspevok hier), nastavenie limitov (vklady, straty, čas, sebavylúčenie). Export histórie do CSV alebo PDF kliknutím na "Export" v pravom hornom rohu sekcie. Notifikácie upozorňujú na nové bonusy, dokončenie rollover, blížiace sa vypršanie free spinov, dosiahnutie VIP úrovne.

Registračný proces

Kliknite "Registrácia" vpravo hore, vyplňte formulár: e-mail (overuje sa kliknutím na link do 24 hodín), heslo (min. 8 znakov, 1 veľké písmeno, 1 číslo, 1 špeciálny znak), meno a priezvisko (musí zodpovedať dokladom), dátum narodenia (min. 18 rokov), krajina (Slovensko), mena (EUR, nedá sa zmeniť neskôr), telefónne číslo (overenie SMS kódom). Zaškrtnite súhlas s podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov, voliteľne opt-in pre marketingové e-maily.

Po odoslaní príde e-mail s aktivačným linkom platným 48 hodín. Kliknutím aktivujete účet a môžete sa prihlásiť. Prvý vklad spustí KYC proces: nahrajte dokumenty v sekcii Účet > Verifikácia, formáty JPG/PNG/PDF do 5 MB. Systém kontroluje čitateľnosť a platnosť, chýbajúce rohy alebo rozmazané texty vedú k zamietnutiu. Schválenie trvá 24 pracovných hodín, potom môžete vyberať výhry. Celý proces od registrácie po prvý výber zaberie 2-3 dni pri bezchybných dokumentoch pre hráčov v Slovensku.

Mobilné casino Kartáč - výkon

Mobilná webová stránka detekuje zariadenie a prispôsobí layout: menu prechádza na hamburger ikonu vľavo hore, hry zobrazuje v jednom stĺpci, filtre otvára spodný panel. Podporuje iOS 12+ (iPhone 6s a novší), Android 7+ (min. 2 GB RAM). Všetkých 7 218 hier beží na mobile, živé casino streamuje v HD (720p na mobilných dátach, 1080p na WiFi). Dotykové ovládanie zahŕňa swipe pre otáčanie valcov, tap pre stávky, pinch-to-zoom pre stolné hry.

Android aplikácia (APK 85 MB) stiahnete z /app, inštalácia vyžaduje povolenie neznámych zdrojov v Nastavenia > Zabezpečenie. Aplikácia pridáva push notifikácie pre bonusy a výhry, offline režim pre demo hry, biometrické prihlásenie (oddtlačok prsta, Face ID). iOS používatelia pridajú web na plochu: Safari > Zdieľať > Pridať na plochu, vytvoria ikonu fungujúcu ako aplikácia. Výkon je zhodný s natívnou aplikáciou vďaka PWA technológii.

Mobilné platby zahŕňajú Apple Pay (iOS), Google Pay (Android), SMS platby (T-Mobile, O2, Vodafone, min. 200 Kč, max. 5 000 Kč/mesiac, poplatok 15 %). Výbery fungujú rovnako ako na desktope, KYC dokumenty nahrajete fotoaparátom priamo v aplikácii. Dátová spotreba: sloty 5-10 MB/hodina, živé casino 200-500 MB/hodina (HD stream), športové stávkovanie 2-5 MB/hodina. Kartáč odporúča WiFi pre živé casino, mobilné dáta stačia na sloty a šport.

Licencia Curaçao eGaming č. platí do decembra 2027, overíte ju zadaním čísla licencie. Prevádzkovateľ Dama N.V. (registrácia 152125, Curaçao) spravuje 15 online kasín od roku 2019. SSL certifikát od Comodo (256-bit) chráni prenosy, zelený zámok v adresnom riadku potvrdzuje šifrovanie. Finančné dáta ukladá Stripe a PaySafe na PCI DSS Level 1 serveroch v Írsku a Holandsku.

RNG certifikácia od iTech Labs (číslo certifikátu ITL-2024-0847, platnosť do júna 2025) pokrýva všetky automaty a stolové hry, PDF nájdete v pätičke webu. Evolution Gaming má vlastnú certifikáciu od eCOGRA, výsledky živých hier kontroluje kamerový systém s archiváciou 90 dní. RTP percentá testuje iTech Labs štvrťročne, odchýlka nad 0,5 % spúšťa audit. Kartáč zverejňuje mesačné RTP reporty v sekcii Transparentnosť (priemer február 2025: automaty 96,2 %, stolové hry 98,1 %, živé Casino 97,8 %).

KYC proces používa Onfido API na overenie dokumentov, systém kontroluje hologramy, vodoznaky a zhodu fotky s selfie. AML screening prechádza databázy PEP (politicky exponované osoby) a sankčné zoznamy EÚ/USA. Pozoruhodné transakcie nad 100 000 Kč hlási finančnému úradu Curaçao do 24 hodín. Kartáč blokuje účty z embargovaných krajín (Irán, Severná Kórea, Sýria) a jurisdikcií s vysokým rizikom prania špinavých peňazí podľa FATF.

Kanály zákazníckej podpory

Živý chat beží 24/7, priemerná doba odozvy 87 sekúnd (merané február 2025). Operátori hovoria po česky 6:00-24:00 CET, mimo týchto hodín po anglicky s prekladom cez Google Translate. Chat rieši: technické problémy (90 % vyriešených okamžite), bonusové otázky (overenie podmienok, manuálne pripísanie), platobné záležitosti (stav transakcií, chýbajúce vklady), herné reklamácie (zamrznuté hry, nesprávne výhry). Prepisy konverzácií ukladá 30 dní, stiahnete v sekcii Účet > Podpora.

E-mail support@ odpovedá do 24 hodín pracovných dní (pondelok-piatok 9:00-18:00 CET), víkendové otázky v pondelok. Pripojte screenshot problému, ID transakcie alebo číslo hry pre rýchlejšie vybavenie. Reklamácie výhier vyžadujú: dátum a čas, názov hry, ID kola (nájdete v hernej histórii), popis problému, očakávanú výhru. Tím kontroluje server logy do 48 hodín, výsledok posiela e-mailom s detailným vysvetlením.

Nástroje zodpovedného hrania

Limity vkladov nastavíte v Účet > Zodpovedné hranie: denné (100-50 000 Kč), týždenné (500-200 000 Kč), mesačné (2 000-500 000 Kč). Zvýšenie limitu sa aktivuje po 24 hodinách, zníženie okamžite. Prekročenie limitu zablokuje vkladovú sekciu s upozornením a časom do resetu. Limity strát fungujú rovnako, počítajú čisté straty (vklady mínus výbery) za obdobie. Časové limity obmedzujú denné/týždenné session na 1-12 hodín, po vypršaní vás systém odhlási na 24 hodín.

Sebavylúčenie má tri dĺžky: 24 hodín (okamžitá aktivácia), 7-30 dní (aktivácia po 24 hodinách), 6 mesiacov až trvalo (aktivácia po 48 hodinách). Počas vylúčenia nemáte prístup k účtu, vkladom, bonusom ani hrám. Zrušenie vyžaduje e-mail na support so žiadosťou, čakacia doba 7 dní pre krátkodobé vylúčenie, 30 dní pre dlhodobé. Trvalé vylúčenie je nevratné, účet sa uzavrie trvalo.

Reality check zobrazuje pop-up každých 30, 60 alebo 90 minút (nastavíte v účte) s informáciami: dĺžka session, celkové stávky, celkové výhry, čistý zisk/strata. Môžete pokračovať alebo sa odhlásiť. Kartáč spolupracuje s (UK) a Anonymní hráči (ČR, linka 776 684 868), odkazy nájdete v pätičke. Podpora poskytuje kontakty na terapeutov a poradne pri podozrení na problémové hranie.