Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Kartáč. Tento dokument, naša Politika ochrany osobných údajov, podrobne popisuje, ako zhromažďujeme, používame, spracúvame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby. Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a spracúvať vaše údaje zodpovedne a v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie.

Používaním služieb Kartáč súhlasíte s podmienkami tejto Politiky ochrany osobných údajov. Pravidelne si ju prečítajte, pretože ju môžeme aktualizovať. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby, zlepšovať ich a dodržiavať právne povinnosti. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť a číslo občianskeho preukazu alebo iného identifikačného dokladu. Tieto údaje sú nevyhnutné pre registráciu a overenie vášho účtu v Kartáč.
• Finančné údaje: Informácie o vašich platobných metódach, ako sú čísla bankových účtov, údaje o platobných kartách (posledné štyri číslice, dátum exspirácie), údaje o transakciách vrátane vkladov, výberov a stávok. Nikdy neukladáme celé čísla platobných kariet.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše webové stránky a služby, vrátane IP adries, typu prehliadača, operačného systému, navštívených stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí a preferencií hier.
• Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s nami prostredníctvom e-mailu, živého chatu, telefónu alebo iných kanálov podpory.
• Údaje z verejných zdrojov: V niektorých prípadoch môžeme zhromažďovať informácie z verejne dostupných zdrojov na účely overenia identity a dodržiavania predpisov.

Vaše osobné údaje spracúvame na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre prevádzku a zlepšovanie našich služieb v Kartáč:

• Poskytovanie a správa služieb: Spracovanie vašej registrácie, overenie vašej identity, správa vášho účtu, spracovanie vkladov a výberov, umožnenie účasti na hrách a poskytovanie zákazníckej podpory.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Plnenie požiadaviek našej licenčnej autority, predpisov proti praniu špinavých peňazí (AML), financovaniu terorizmu (CTF) a iných platných zákonov. To zahŕňa aj overovanie veku a bydliska.
• Zlepšovanie našich služieb: Analýza spôsobu, akým používate naše platformy, na zlepšenie používateľského zážitku, rozvoj nových funkcií a optimalizáciu výkonu.
• Marketing a personalizácia: Posielanie marketingových oznámení o produktoch, službách a akciách, ktoré by vás mohli zaujímať, na základe vašich preferencií. Tieto oznámenia môžete kedykoľvek odmietnuť.
• Prevencia podvodov a bezpečnosť: Monitorovanie a predchádzanie podvodným aktivitám, zneužívaniu účtu a iným nezákonným činnostiam.
• Riadenie rizík: Vykonávanie analýz rizík a monitorovanie zodpovedného hrania.

Spracúvame vaše osobné údaje len vtedy, ak máme na to platný právny základ. V prípade Kartáč sa spoliehame na nasledujúce právne základy:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napríklad Podmienky používania), alebo na vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (napríklad registrácia účtu).
• Plnenie právnej povinnosti: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje (napríklad zákony proti praniu špinavých peňazí, daňové zákony, regulačné požiadavky našej licenčnej autority).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napríklad zlepšovanie služieb, prevencia podvodov, priamy marketing, ak je to povolené).
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme požiadať o váš výslovný súhlas so spracovaním vašich údajov na konkrétny účel (napríklad pre určité marketingové aktivity). Máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať.

Vaše osobné údaje v Kartáč nezdieľame s tretími stranami okrem prípadov, ktoré sú opísané v tejto politike:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou našich služieb (napríklad poskytovatelia platobných služieb, poskytovatelia softvéru, marketingové agentúry, poskytovatelia cloudových služieb). Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom len v nevyhnutnom rozsahu na vykonávanie svojich úloh a sú viazaní zmluvnými záväzkami chrániť vaše údaje.
• Regulačné a orgány činné v trestnom konaní: Môžeme zdieľať vaše údaje s regulačnými orgánmi, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi orgánmi, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, ako aj bezpečnosti našich používateľov.
• Obchodné transakcie: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej obchodnej transakcie môžu byť vaše údaje prenesené na tretiu stranu. O takejto zmene vás budeme informovať.
• Partneri pre overovanie identity: Na overenie vašej identity a dodržiavanie predpisov proti praniu špinavých peňazí môžeme zdieľať vaše údaje s externými overovacími službami.

V Kartáč berieme bezpečnosť vašich osobných údajov veľmi vážne. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie údajov (napríklad SSL/TLS pre prenos dát).
• Firewally a systémy detekcie narušenia.
• Pravidelné bezpečnostné audity a testovanie.
• Kontrola prístupu k systémom a údajom.
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov.

Aj keď sa snažíme chrániť vaše osobné údaje, žiadny systém nie je úplne nepriestrelný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť prenosu informácií cez internet.

V súlade s GDPR a inými platnými zákonmi máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi, ktoré spracúva Kartáč, nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak neexistuje iný právny základ na ich spracovanie. Upozorňujeme, že toto právo nie je absolútne a môžeme byť povinní uchovávať určité údaje z právnych dôvodov.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak sa spracúvajú na základe oprávnených záujmov alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov SR), ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

Naše webové stránky Kartáč používajú cookies a podobné technológie sledovania na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu používania webových stránok a personalizáciu obsahu a reklám. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení, keď navštívite webovú stránku.

Používame rôzne typy cookies:

• Nevyhnutné cookies: Sú potrebné pre základné fungovanie webových stránok a bez nich by naše služby nemuseli fungovať správne.
• Analytické/výkonnostné cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci interagujú s našimi webovými stránkami, zbierajú informácie o navštívených stránkach a čase strávenom na nich.
• Funkčné cookies: Umožňujú webovým stránkam zapamätať si vaše voľby a poskytovať vylepšené a personalizované funkcie.
• Marketingové/reklamné cookies: Používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám na základe vašich záujmov.

Môžete spravovať svoje preferencie cookies prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie určitých cookies môže ovplyvniť funkčnosť našich služieb.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane plnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu spracovania. Napríklad, údaje súvisiace s transakciami a overovaním identity uchovávame po dobu vyžadovanú zákonmi proti praniu špinavých peňazí, čo je zvyčajne päť rokov po ukončení obchodného vzťahu.

Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.

Vzhľadom na globálnu povahu internetu a našich operácií môžu byť vaše osobné údaje prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Ak prenesieme vaše údaje mimo EHP, zabezpečíme, aby boli prijaté primerané záruky na ochranu vašich údajov v súlade s GDPR. Tieto záruky môžu zahŕňať používanie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo prenos do krajín, ktoré Európska komisia považuje za krajiny s primeranou úrovňou ochrany údajov.

Služby Kartáč nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo iný minimálny zákonný vek pre hazardné hry vo vašej jurisdikcii). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 18 rokov, okamžite ich vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, kontaktujte nás.

Túto Politiku ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážala zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo zmeny v platných právnych predpisoch. Akékoľvek zmeny zverejníme na tejto stránke a dátum "Posledná aktualizácia" na začiatku dokumentu bude aktualizovaný. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Podstatné zmeny vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo výrazného oznámenia na našej webovej stránke Kartáč.

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov spoločnosťou Kartáč, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]

Poštová adresa: [Použite neutrálnu formuláciu, napr. Naše registrované sídlo, ktoré je k dispozícii v našich všeobecných obchodných podmienkach]

Náš tím ochrany údajov vám rád pomôže.